Aufbau und Training von
Telefonmarketingabteilungen

Unter dem Aufbau und Training von Telefonmarketingabteilungen bieten wir folgendes an:

  • Projektierung und Umsetzung bis zum Funktionieren der neue Telefonmarketingabteilung
  • Recruting und Ausbildung von Mitarbeitern
  • Aufbau von Call Center Strukturen, Abläufe, Prozesse und IT Datenbanken
  • Erarbeitung der Leitfäden, Einwandbehandlung, Fragenbehandlung
  • Telefonmarketingcontrolling mittels inhaltlichen und quantitativen Statistiken und Interpretationen

Ihre Vorteile:

  • Rasche Einarbeitung der Mitarbeiter in der Gruppe
  • Aufbau und Übergabe der kompletten Call Center Struktur
  • Standardisierte Beantwortung von Fragen Einwänden, Vorwänden
  • Neben der Ausbildung auch die Weiterentwicklung der Mitarbeiter