Verkaufs- und Gesprächskonzeption
Zur ÜbersichtZiel der Schulung:
- Kundegespräche zerlegen und analysieren
- Ein individuelles Kundengespräch mit allen Phasen erarbeiten
- Effektivere und Effizientere Kundengespräche führen
Themen:
- Analyse der bisherigen Gespräche
- Analyse der Gesprächssituationen
- 6 wichtigsten Fragen im Gespräch einbauen
- 12 Schritte Grundkonzeption erarbeiten
- Dokumentation der Gesprächskonzeption erarbeiten
- Präsentationen in eine Gesprächskonzeption einbauen
- Gesprächsphasen dokumentieren und sinnvoll ins Reporting integrieren